Köpvillkor

Följande villkor gäller för alla leveranser från Lustbird.se, villkor gäller om det inte finns några andra skriftliga avtal mellan dig som köpare och Lustbird.se.

Allmän Information

Alor.dk
Skjold Kirkevej 20
7130 Juelsminde
Danmark
Telefon : (+45) 41 14 65 14
CVR.: 37401080

Priserna på produkter på Lustbird.se är inklusive moms men exklusive frakt.

Ångerrätt

Du har 30 dagars ångerrätt från den dag din beställning har skickats, du kan byte till annan vara eller pengarna tillbaka. Din ångerrätt gäller bara när och om varan returneras i samma antal och i samma skick som du mottog dem.

Om du öppnar förpackningen till en intimprodukt kan du inte längre returnera din vara. Detta av hygieniska skäl. Du kan öppna förpackningen om det gäller varor som inte är avsedda för intimt bruk, så länge du returnerar dem till samma antal och i ursprungligt skick.

Din ångerrätt upphör även om det är uppenbart att varan/produkten har använts på ett sätt som uppenbart reducerar dess värde.

Returadressen är :

Alor.dk
Skjold Kirkevej 20
7130 Juelsminde
Danmark 

Dreams Trading accepterar inte postförskott.

Så snart vi har tagit emot din försändelse och konstaterat att den uppfyller kraven för ångerrätten, kommer försäljningsbeloppet återföras till ditt kreditkort eller bankkonto. Den enda kostnad är returportot.

Reklamationsrätt

Lustbird.se erbjuder dig 24 månaders reklamationsrätt efter att köp genomförts enligt konsumentköplagen. Du har rätt att reklamera så länge det gäller defekter som uppstått trots att du använt produkten på det sätt som är avsett. Det innebär att du, beroende på den aktuella situationen, kan få din vara reparerad, utbytt eller att du kan få pengarna tillbaka alternativt en reducering av priset.

Rätten att reklamera gäller inte om din vara gått sönder eller skadats som en följd av oaktsamhet, bristande underhåll, våld eller mixtrande.

Din reklamation måste meddelas Lustbird.se inom rimlig tid efter att du upptäckt defekten. Lustbird.se håller returportot inom rimliga gränser.

Var vänlig kontakta oss via e-post på : info@lustbird.se

Observera att Dreams Trading inte accepterar postförskott.

Återbetalning

Du har rätt att återfå pengarna inom 30 dagar om du häver köpet från den dag då Lustbird mottagit meddelandet. Om Lustbird företar omleverans eller avhjälpande av felet vid reklamation skall eventuella fraktkostnader återbetalas inom 30 dagar från den dag Lustbird mottagit den reklamerade varan.

Sekretesspolicy

Lustbird kommer aldrig sälja, överföra eller göra dina personuppgifter tillgängliga för tredje part. All information lagras säkert och är bara tillgänglig för tillförlitliga medarbetare hos Lustbird.

När det gäller betalning online använder vi en säker krypterad metod via vårt webshopsystem. Systemet använder cookies för att kontrollera innehållet i din varukorg. En cookie är benämningen på en fil som lagras i din dator. Vi använder cookies för att identifiera dig och för att komma ihåg innehållet i din varukorg.

När du genomför ditt köp, ber vi dig ange ditt namn, din postadress samt din e-postadress. Denna information används enbart för att behandla din beställning. Informationen lagras elektroniskt i okrypterad form och sparas i 5 år. Köpet i sig lagras inte på ett sådant sätt att du själv kan gå in och titta och ändra din status i framtiden.

Vi registrerar IP-adressen hos den dator du använder när du gör ditt köp. Normalt används aldrig denna information. Den kan dock komma att användas vid en möjlig polisutredning. IP-adressen lagras så länge som det är nödvändigt för polisutredningen. Alla falska beställningar kommer anmälas.

Det är möjligt att anmäla intresse för vårat nyhetsbrev genom att du anger din e-postadress. Du kan sedan alltid avbeställa denna tjänst.

VD och övriga anställda hos Lustbird har tillgång till den information som finns registrerad om dig. Du har alltid rätt att motsäga dig registreringen. Dessutom har du rätt att komma åt den information som finns registrerad om dig.

Betalning

Lustbird.se acceptera betalning via :

- VISA, Mastercard, Maestro, JCB och VISA Electron.
- Banköverföring.

Vi tar inte avgifter för betalning på Lustbird.se

Om du väljer att betala med kreditkort, kommer betalningen dras från ditt konto i samband med att leveransen skickas till dig. Lustbird krypterar din kortinformation via en säker nätbaserad SSL-anslutning (Secure Socket Layer). Det innebär att endast PayPal kan läsa informationen.

Om du betalar med Mastercard och därefter vill häva ditt köp, kan du erfara att beloppet reserverats hos kortföretaget – varken Lustbird eller PayPal kan göra något för att påskynda processen.

Leverans

Lustbird kan inte hållas ansvariga för förseningar hos leveransföretaget.

Om leveransen är mycket försenad eller uteblir, skickar Lustbird en ny leverans utan extra kostnad.

Den exakta leveranstiden beror på slutdestinationen och ditt pakets vikt. Lustbird ansvarar inte för förseningar orsakade av tullhantering.

Upplysning om klagomål

Klagomål över en vara eller en tjänst köpt hos oss kan lämnas till EU-kommissionens klagomålsportal online. Detta är särskilt relevant om du är en konsument och bosatt i ett annat EU-land.

Klagomål lämnas här http://ec.europa.eu/odr.

När du lämnar in ett klagomål ska du ange vår mejladress info@lustbird.se.


Kategorier